Кой отговаря за личните данни

Сайтът KIBER.bg се управлява от Инфосек Груп ООД, ЕИК 207607147, със седалище и адрес на управление: България, гр. Перник 2300, ул. „Рахила Ангелова“ № 34. Дружеството е администратор на личните данни, които получава във връзка със сайта и запитванията за своите услуги.

За въпроси за личните данни или искане за упражняване на права пишете на hello@kiber.bg, обадете се на 0876 830 388 или изпратете писмо до посочения адрес. Не е необходимо да използвате специален формуляр.

Какви данни обработваме

  • При запитване: имена, имейл, телефон или профил в избрания от вас канал, компания, тема и съдържание на съобщението, както и последващата кореспонденция. Получаваме само данните, които ни предоставите или които избраният канал предава при общуването.
  • При заявка през калкулатора: избраните услуги, размер и сложност на проекта и ориентировъчните суми, ако изпратите подготвеното писмо.
  • При посещение: за доставянето на страниците сървърът получава IP адрес и техническа информация за заявката. В зависимост от настройките на хостинга могат да се водят записи за адреса на заявената страница, дата и час, браузър и грешки. Тези записи са различни от бисквитките.

Не изпращайте пароли, кодове за достъп или ненужни лични данни на други хора. Ако за конкретна услуга са нужни чувствителни материали, първо ще уточним обхвата и подходящ начин за предаването им.

Как работи контактната форма

В настоящата версия формата подготвя писмо във вашето имейл приложение. Въвеждането на данни и натискането на бутона не ги изпращат към сървъра на KIBER.bg. Получаваме запитването, когато изпратите писмото. Сайтът не записва съдържанието на формата в база данни, бисквитки или локално хранилище на браузъра. Вашият браузър или имейл приложение могат да запазват полета и чернови според собствените ви настройки.

Предоставянето на данни за запитване е доброволно. Без информация за връзка и достатъчно описание може да не успеем да отговорим. Полето за компания е незадължително.

За какво използваме данните и на какво основание

  • За отговор, уточняване на услуга и подготовка на оферта по ваше искане — предприемане на стъпки преди сключване на договор по чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR, когато сте страна по бъдещия договор.
  • За делова кореспонденция с представители на компании и отговор на общи запитвания — легитимен интерес по чл. 6, пар. 1, буква „е“: да поддържаме контакт с потенциални и настоящи клиенти и да отговаряме на поставените въпроси.
  • За защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби и установяване или защита на правни претенции — легитимен интерес по чл. 6, пар. 1, буква „е“, доколкото обработването е необходимо и съразмерно.
  • За приложими законови задължения, например относно документи по сключен договор — чл. 6, пар. 1, буква „в“. Обработването при изпълнение на конкретна услуга се уточнява и в съответните договорни документи.

Изпращането на запитване не ви записва за бюлетин. Сайтът няма рекламни пиксели, аналитично проследяване, профилиране или автоматизирани решения с правни или сходни значими последици за вас. Калкулаторът показва ориентировъчна цена; той не взема решение за сключване на договор.

Кой може да получи данните

Достъп имат лицата в дружеството, на които е нужен за обработване на запитването или изпълнение на служебните им задачи. Според използваната услуга получатели могат да бъдат доставчиците на хостинг, електронна поща и техническа поддръжка, както и професионални консултанти и компетентни органи, когато това е необходимо или изисквано от закона. Не предоставяме данните от запитвания за продажба или за чужда реклама.

Viber и WhatsApp са външни услуги. При избор на такава връзка се отваря съответното приложение или сайт; неговият оператор обработва данни по собствените си условия и политика, включително евентуално извън Европейското икономическо пространство. Можете вместо това да използвате телефон или имейл. В сайта няма вграден чат модул, който да изпраща данни към тези услуги при обикновено разглеждане.

За обработването от външните платформи вижте политиката на Viber и политиката на WhatsApp. За информация за получателите и приложимите гаранции при евентуално предаване извън ЕИП във връзка с ваша кореспонденция можете да се свържете с нас. Настоящият сайт не зарежда шрифтове, скриптове или аналитични инструменти от външни доставчици.

Колко дълго съхраняваме данните

Срокът се определя от целта и развитието на отношенията. Кореспонденцията по запитване се пази, докато е необходима за отговор и последващите договорени действия. Когато разговорът е приключил и няма друга приложима цел или основание, данните подлежат на изтриване. Ако се сключи договор, относимите документи се пазят според договорните и законовите задължения; при спор — докато са необходими за установяване или защита на претенции.

Техническите записи, ако се водят, се ограничават до необходимото за сигурността и отстраняването на технически проблеми, съобразно настройките на хостинга. Можете да поискате информация за приложимия срок за конкретна категория ваши данни на посочения контакт.

Вашите права

  • Да поискате достъп до личните си данни и информация за обработването им.
  • Да поискате поправяне на неточни или допълване на непълни данни.
  • Да поискате изтриване или ограничаване на обработването, когато са изпълнени законовите условия.
  • Да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес по причини, свързани с вашата конкретна ситуация.
  • Да получите данните в структуриран, широко използван и машинночетим формат, когато правото на преносимост е приложимо.
  • Когато конкретно обработване се основава на съгласие, да го оттеглите по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

Отговаряме на исканията без ненужно забавяне и обичайно в срок до един месец от получаването им. При условията на GDPR срокът може да бъде удължен с още два месеца, за което ще ви уведомим в първия месец. При основателно съмнение може да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността.

Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, имейл kzld@cpdp.bg. Актуалният ред за подаване е на сайта на КЗЛД. Това не ограничава правото ви да се обърнете към друг компетентен надзорен орган или към съд.

Бисквитки и промени в политиката

KIBER.bg не използва бисквитки или сходни средства за проследяване. Подробности има в информацията за бисквитките. При промяна на контактната форма или добавяне на нови инструменти ще актуализираме тази политика, така че да отразява реалното обработване.

Правна рамка: Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство за защита на личните данни.